Traducción facilitada a título informativo: solo la versión francesa tiene validez legal.

Información legal

Condiciones generales de venta

Versión del 17 de octubre de 2026, aplicable a las suscripciones contratadas a partir de esa fecha

1. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta («CGV») se aplican a la contratación de las suscripciones de pago a Classy, celebrada a distancia en classy.college entre el editor identificado en el aviso legal («nosotros») y cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su actividad profesional («tú», «el cliente»). Complementan las condiciones generales de uso.

Antes de pagar, debes aceptar las CGV marcando la casilla correspondiente. Las CGV aplicables son las que estén vigentes el día de la contratación; puedes guardarlas o imprimirlas desde esta página.

2. Planes y precios

Cambio de plan. Si tienes una suscripción Pro, puedes pasarte a Max en cualquier momento desde la página «Planes», para el mismo periodo (mensual o anual): la diferencia de precio, calculada proporcionalmente al periodo restante, se paga de inmediato y Max se activa en cuanto se realiza el pago. El cambio de Max a Pro se aplica de inmediato; la diferencia, calculada de la misma forma, se descuenta de las siguientes facturas.

Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos: incluyen el IVA aplicable en tu país de residencia. No se cobra ningún gasto adicional. Los posibles códigos promocionales se aplican según las condiciones indicadas al difundirlos.

Programa de referidos. Una cuenta que haya introducido un código de referido válido antes de su primera suscripción disfruta de un 20 % de descuento en esa suscripción, mientras no se cancele. Cuando la persona invitada paga su primera suscripción, quien la invitó disfruta de un 50 % de descuento durante 3 meses en su suscripción mensual (suscripción anual: el mismo importe, es decir, 7,49 €, como saldo a favor que se descuenta de sus próximas facturas); si no tiene una suscripción activa, el descuento se aplica a su próxima suscripción. Solo se aplica un descuento por referidos a la vez; los siguientes se aplican después. Normas del programa de referidos: artículo 7 de las CGU.

3. Contratación

1. Inicia sesión en tu cuenta de Classy y abre la página «Planes».
2. Elige el plan (Pro, Max o Grupo) y el periodo (mensual o anual).
3. Marca la casilla por la que aceptas las CGV y solicitas acceder al servicio de inmediato (véase el artículo 6).
4. En la página de pago segura de Stripe, comprueba el resumen (plan, precio, renovación), introduce tu dirección de correo electrónico y tus datos de pago y, a continuación, confirma haciendo clic en el botón de pago, que indica la obligación de pagar.

El contrato queda celebrado en cuanto se confirma el pago. Tu plan se activa de inmediato y aparece una confirmación en la aplicación. Stripe te envía un recibo a la dirección de correo electrónico indicada durante el pago; este constituye la confirmación del pedido en un soporte duradero e incluye una referencia a estas CGV. Puedes consultar tus facturas en cualquier momento desde «Mi cuenta» > «Facturas y tarjeta bancaria».

Tanto nosotros como Stripe archivamos la información del pedido en condiciones que permiten garantizar su integridad. Puedes acceder a ella con solo solicitarlo (artículo L. 213-1 del Código de Consumo francés).

4. Pago

El pago se realiza con tarjeta bancaria o mediante otro método ofrecido en la página de pago, a través de nuestro proveedor Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda), en un entorno seguro conforme a la norma PCI-DSS. Nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.

El precio se paga por adelantado, al contratar la suscripción y después al inicio de cada nuevo periodo. Si falla un cargo, Stripe puede volver a intentarlo durante unos días; si el pago no llega a completarse, la suscripción finaliza y tu cuenta vuelve al plan Gratuito, sin que pierdas tus cursos.

5. Duración, renovación y cancelación

Duración y renovación

La suscripción se contrata por un periodo de un mes o de un año, según el periodo elegido. Se renueva automáticamente por un periodo idéntico en cada vencimiento, al precio vigente, salvo que se cancele.

Suscripción anual: de conformidad con el artículo L. 215-1 del Código de Consumo francés, te informamos por escrito, como pronto tres meses y como tarde un mes antes de que finalice el periodo en curso, de la posibilidad de no renovar tu suscripción. Si no se te envía esta información, puedes poner fin a la suscripción sin coste alguno en cualquier momento a partir de la fecha de renovación, y los importes pagados por el periodo posterior a la cancelación se te reembolsarán en un plazo de 30 días.

Cancelación por tu parte

Puedes cancelar en cualquier momento, sin gastos ni necesidad de justificarte, directamente en línea: «Mi cuenta» > «Cancelar mi suscripción» (enlace también disponible al pie de cada página: «Cancelar una suscripción»), de conformidad con el artículo L. 215-1-1 del Código de Consumo francés. La cancelación surte efecto al finalizar el periodo en curso, ya pagado: conservas tu plan hasta esa fecha y no se realiza ningún otro cargo. Se muestra un acuse de recibo de la cancelación y la fecha de finalización se indica en «Mi cuenta».

La eliminación de tu cuenta implica la finalización inmediata de la suscripción, sin reembolso del periodo en curso (salvo en caso de ejercicio del derecho de desistimiento).

Cancelación por nuestra parte

Podemos cancelar la suscripción en caso de incumplimiento grave de las CGU (véase su artículo 13) o de cese definitivo del servicio; en este último caso, te avisamos con al menos 30 días de antelación y te reembolsamos la parte no utilizada del periodo pagado.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos L. 221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, dispones de un plazo de 14 días a partir de la celebración del contrato para desistir, sin necesidad de justificarte ni de pagar ninguna penalización.

Al contratar la suscripción, solicitas expresamente que el servicio comience de inmediato, antes de que finalice ese plazo (casilla de verificación). Esta elección no implica que pierdas tu derecho de desistimiento: si lo ejerces, solo nos debes un importe proporcional al servicio prestado hasta la comunicación de tu decisión (artículo L. 221-25), calculado en proporción al número de días transcurridos del periodo pagado. El resto se te reembolsa.

Cómo ejercer tu derecho de desistimiento

Envíanos, antes de que finalice el plazo, una declaración inequívoca:

• por correo electrónico a contact@classy.college;
• mediante el formulario «Ayuda y contacto» de la aplicación (asunto «Suscripción y pago»);
• o por correo postal a la dirección indicada en el aviso legal.

Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio. Indica tu nombre de usuario de Classy para que podamos localizar tu suscripción. Acusamos recibo de tu desistimiento sin demora.

Reembolso

Te reembolsamos el importe a más tardar en los 14 días siguientes a la recepción de tu decisión, mediante el mismo método de pago que utilizaste al contratar la suscripción, salvo que aceptes expresamente otro método, y sin gastos. La suscripción finaliza en la fecha del desistimiento.

7. Plan Grupo

El titular de la suscripción Grupo es el único cliente y el único obligado al pago del precio. Puede añadir hasta 4 miembros que dispongan de una cuenta de Classy y eliminarlos en cualquier momento desde «Mi cuenta». Cada miembro disfruta de las ventajas del plan Pro mientras la suscripción del titular esté activa. Un miembro puede abandonar el grupo en cualquier momento; en ese caso, vuelve al plan Gratuito.

8. Cambios de precios

Podemos modificar nuestros precios. El nuevo precio no se aplica al periodo en curso. Si tienes una suscripción activa, te comunicamos cualquier subida en la aplicación al menos 30 días antes del vencimiento correspondiente; puedes cancelar antes de ese vencimiento, sin gastos. Si no cancelas, el nuevo precio se aplica a partir del siguiente vencimiento.

9. Garantías legales

Disfrutas de la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (artículos L. 224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés) durante todo el periodo de prestación del servicio. En caso de falta de conformidad, puedes obtener la puesta en conformidad del servicio sin coste alguno; si resulta imposible, no se realiza en un plazo razonable o la falta es grave, puedes obtener una reducción del precio o la resolución del contrato, con reembolso. Durante la prestación del servicio, se presume la existencia de cualquier falta que se manifieste, sin que tengas que demostrarla.

Los contenidos generados por la IA pueden contener errores, algo inherente a esta tecnología y de lo que se informa claramente (artículo 6 de las CGU): un error puntual en una explicación no constituye, por sí solo, una falta de conformidad del servicio. Comunícanoslo: lo corregiremos lo antes posible.

10. Responsabilidad

Somos responsables de pleno derecho de la correcta ejecución del contrato (artículo L. 221-15 del Código de Consumo francés), salvo que el incumplimiento te sea imputable a ti, a un tercero ajeno a la prestación del servicio o a un caso de fuerza mayor. Las demás normas sobre responsabilidad figuran en el artículo 12 de las Condiciones de uso.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación: contact@classy.college, el formulario «Ayuda y contacto» de la aplicación, o por correo postal a la dirección del aviso legal. Respondemos lo antes posible y, como máximo, en un plazo de 15 días.

12. Mediación y litigios

Las Condiciones de venta se rigen por el Derecho francés. En caso de litigio, presenta primero una reclamación por escrito a nuestro servicio de atención al cliente. Si no se encuentra una solución en un plazo de dos meses, puedes recurrir gratuitamente al mediador de consumo: [nombre del mediador, dirección postal, sitio web] (artículos L. 612-1 y siguientes del Código de Consumo francés). Recurrir a la mediación es voluntario. Si no se llega a un acuerdo, puedes acudir al órgano jurisdiccional competente, en particular al de tu domicilio.