Traduzione fornita a titolo informativo: fa fede esclusivamente la versione francese.
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Elimina il mio account
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Con un clic, dall'app
- Accedi su classy.college o nell'app.
- Apri Il mio account (il tuo nome utente, in alto a destra).
- In fondo, nella sezione Elimina il mio account, inserisci la tua password e poi tocca Elimina definitivamente.
L'eliminazione è immediata e definitiva. Se hai un abbonamento Pro o Gruppo, viene prima disdetto su Stripe: non verranno effettuati altri addebiti.
Se non hai più accesso al tuo account
Hai dimenticato la password? Se hai confermato un indirizzo e-mail, usa « Password dimenticata » nella schermata di accesso. Altrimenti, scrivici da « Aiuto e contatti » (in fondo a ogni pagina dell'app) o all'indirizzo contact@classy.college, indicando il tuo nome utente e qualsiasi elemento che dimostri che l'account è tuo (titolo di un corso caricato, data approssimativa di iscrizione). Un genitore può presentare questa richiesta per conto del proprio figlio. Rispondiamo entro un mese al massimo.
Cosa viene eliminato
- Il tuo profilo, il tuo nome utente e il tuo indirizzo e-mail;
- tutti i tuoi corsi, i file caricati (documenti, foto, registrazioni), le prove d'esame degli anni precedenti, le pagine, i video, le voci e i podcast generati;
- i tuoi risultati dei quiz, le sessioni di ripasso, le simulazioni d'esame, le sfide create e i punteggi;
- la tua appartenenza a un gruppo e i tuoi link di invito.
Cosa viene conservato
- Le fatture di un abbonamento a pagamento, presso Stripe, per 10 anni (obbligo contabile);
- i messaggi inviati all'assistenza, non più collegati al tuo account, per un massimo di 3 anni;
- le statistiche anonime (visite, costi dell'IA), che non consentono più di identificarti.
Prima di eliminare il tuo account, puoi scaricare tutti i tuoi dati da « Il mio account » > I miei dati. Trovi i dettagli nell'informativa sulla privacy.